24小時(shí)安保巡邏、每日兩次公共區(qū)域清掃、每日一次設(shè)施線路巡查……北京西城區(qū)金融街街道在20條胡同的300余個(gè)平房院全面推行標(biāo)準(zhǔn)化準(zhǔn)物業(yè)管理，萬(wàn)余平房院落居民受益。

金融街街道轄區(qū)內(nèi)既有現(xiàn)代化的高樓大廈，也有低矮破舊的平房院落。街道辦事處主任宮浩介紹，為了提升胡同平房區(qū)的管理水平，街道通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)的方式，引入了專業(yè)的物業(yè)公司，對(duì)平房院統(tǒng)一進(jìn)行準(zhǔn)物業(yè)管理。街道與金融街物業(yè)公司共同制定了“4+1”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即秩序維護(hù)服務(wù)、環(huán)境保潔服務(wù)、綜合維修服務(wù)、客戶服務(wù)以及社區(qū)增值便民服務(wù)。制定了《平房物業(yè)工作手冊(cè)》，規(guī)定物業(yè)客服24小時(shí)接聽、記錄居民的需求；秩序維護(hù)人員負(fù)責(zé)街巷的巡查，排查安全隱患；保潔人員每天上下午各清掃居民院子一次，確保院內(nèi)整潔；工程維修人員負(fù)責(zé)巡視街巷公共設(shè)備設(shè)施等，還可以兼顧居民家里的維修服務(wù)。(來(lái)源：新華網(wǎng)北京頻道)