2024年9月10日至11日，中國民用機場協(xié)會(以下簡稱“機場協(xié)會”)在寧夏銀川組織舉辦“第九屆中國機場服務(wù)大會”。大會全方位展示我國民航機場業(yè)服務(wù)發(fā)展成果，持續(xù)有效促進我國民航更高水平的發(fā)展，共同講述“中國創(chuàng)新發(fā)展”故事，共同打造“中國服務(wù)品牌”。

　　第九屆中國機場服務(wù)大會現(xiàn)場

　　本屆大會由中國民用機場協(xié)會、中國民航科學(xué)技術(shù)研究院、中國民航報社共同主辦，西部機場集團寧夏機場有限公司協(xié)辦。民航局相關(guān)司局代表，相關(guān)協(xié)會專家代表，國內(nèi)運輸機場、航空公司相關(guān)負責(zé)人，高等院校、科研機構(gòu)的專家學(xué)者共400余人出席大會。

　　圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造價值”主題，大會組織了3個專題論壇,對服務(wù)品牌建設(shè)多個要素展開研討交流。作為大會重要論壇之一，在“機場地面業(yè)務(wù)委托管理與服務(wù)專題論壇”上,新大正航空科技服務(wù)公司執(zhí)行董事余霆代表第三方服務(wù)品牌，就《運輸航空與通用航空融合服務(wù)新生態(tài),培育第三方服務(wù)優(yōu)秀品牌》主題進行機場業(yè)務(wù)服務(wù)案例分享。

　　新大正航空科技服務(wù)公司執(zhí)行董事余霆分享現(xiàn)場

　　新大正現(xiàn)服務(wù)于北京大興國際機場、北京首都國際機場、廣外白云國際機場、成都天府國際機場等全國近30座國際機場,同時為國航、南航、東航、新加坡、卡塔爾、國泰航空等30余家國內(nèi)國際航空公司提供部分地面后勤保障服務(wù)和部分飛機勤務(wù)服務(wù)。在服務(wù)過程中,新大正航空物業(yè)踐行“人民航空為人民”的服務(wù)理念,實行“見到旅客笑一笑、面色有難問一問、受到委屈忍一忍、行動不便幫一幫、遇到老人扶一扶、旅客意見聽一聽、好人好事寫一寫、受到表揚讓一讓”的“8個1”服務(wù)標(biāo)準。與此同時,2024年全新成立的新大正無人機科技有限公司,聚焦于服務(wù)低空經(jīng)濟+無人機應(yīng)用深度融合,推動運輸航空和通用航空兩翼產(chǎn)飛。為2035年基本建成中國式現(xiàn)代化，實現(xiàn)中國夢奮力前進,助力新時代新征程譜寫交通強國建設(shè)民航新篇章。

　　在爭創(chuàng)“中國服務(wù)”優(yōu)質(zhì)品牌的過程中,新大正堅持產(chǎn)業(yè)標(biāo)準化、標(biāo)準產(chǎn)業(yè)化，堅持標(biāo)準制度化,逐步形成5-8-6-10 的組織與產(chǎn)品體系;注重人才建設(shè),堅持文化引領(lǐng),公司通過“3-3-3-1”人才匹配模式，以30%本地化支撐，30%外地協(xié)作交又協(xié)作，30%全國機場成熟員工按期調(diào)配與交流的方式;最為重要的一點,注重科技賦能,堅持技術(shù)創(chuàng)新,推出可視化航空智慧服務(wù)平臺,同時利用數(shù)字化平臺實現(xiàn)新質(zhì)生產(chǎn)提質(zhì)增效!

　　中國機場服務(wù)大會參會合影

　　新大正作為業(yè)界領(lǐng)先的公建物業(yè)服務(wù)提供商,正以敏銳的洞察力和前瞻性的戰(zhàn)略布局,深入探索并全力朔浩中國民航服冬的新生態(tài)。不僅娶焦于傳統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)的優(yōu)化升級，更通過引入智能化、數(shù)字化技術(shù),重塑機場及航空服務(wù)流程實現(xiàn)服務(wù)效率與質(zhì)量的雙重飛躍。未來,新大正航空物業(yè)將繼續(xù)秉承“人民航空為人民”的服務(wù)理念,攜手合作伙伴,共同探索中國航空服務(wù)的新篇章,為旅客創(chuàng)造更加舒適、安全、便捷的旅行環(huán)境,為中國航空事業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻力量。