發(fā)布時(shí)間:2024-11-25
11月21日,由中國(guó)民用航空宣傳教育中心、中國(guó)民航報(bào)社有限公司、大同市人民政府以及山西航空產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司共同主辦的第六屆中小機(jī)場(chǎng)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展論壇在山西大同舉辦。
第六屆中小機(jī)場(chǎng)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展論壇
本次論壇以“高質(zhì)量發(fā)展 高水平安全”為主題,來(lái)自民航局、山西省、大同市及民航行業(yè)管理部門、機(jī)場(chǎng)、空管系統(tǒng)相關(guān)負(fù)責(zé)人300余人出席論壇。論壇圍繞中小機(jī)場(chǎng)規(guī)劃建設(shè)、運(yùn)行管理、空管保障等重要議題,結(jié)合智慧應(yīng)用、服務(wù)實(shí)踐、融合發(fā)展、低空經(jīng)濟(jì)等行業(yè)熱點(diǎn)展開討論,共同為推動(dòng)中小機(jī)場(chǎng)的高質(zhì)量發(fā)展與高水平安全建言獻(xiàn)策。通過研討科學(xué)統(tǒng)籌發(fā)展與安全的重要意義,展示行業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展與安全良性互動(dòng)的創(chuàng)新成果,交流發(fā)展安全并重的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),共同探討推動(dòng)中小機(jī)場(chǎng)發(fā)展安全良性互動(dòng)的方法路徑。
作為本次論壇的協(xié)辦方,新大正航空科技服務(wù)有限公司執(zhí)行董事余霆受邀出席本次論壇并做主題演講。以“規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化助力中小機(jī)場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展”為主題深入分享實(shí)踐體會(huì),助力新時(shí)代中小機(jī)場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展,新征程譜寫交通強(qiáng)國(guó)建設(shè)中小機(jī)場(chǎng)發(fā)展新篇章。
新大正航空科技服務(wù)公司執(zhí)行董事余霆發(fā)表主題演講
新大正現(xiàn)服務(wù)于北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)、北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)、廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)、成都天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)等全國(guó)近30座國(guó)際機(jī)場(chǎng),同時(shí)為國(guó)航、南航、東航、新加坡、卡塔爾、國(guó)泰航空等30余家國(guó)內(nèi)國(guó)際航空公司提供部分地面后勤保障服務(wù)和部分飛機(jī)勤務(wù)服務(wù)。本次主題演講同中國(guó)民航服務(wù)的實(shí)際情況與民航服務(wù)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化相結(jié)合,就航空服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),重點(diǎn)分享新大正“1-4-4-1”航空服務(wù)戰(zhàn)略部署。
踐行“人民航空為人民”服務(wù)理念推出了“9個(gè)一”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),始終貫徹落實(shí)4個(gè)全面管理,增強(qiáng)4個(gè)自信,以規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化推動(dòng)中小機(jī)場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展。
“9個(gè)一”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):“見到旅客笑一笑,面色有難問一問,受到委屈忍一忍,行動(dòng)不便幫一幫,遇到老人扶一扶,應(yīng)急救援跑一跑,旅客意見聽一聽,好人好事寫一寫,受到表?yè)P(yáng)讓一讓”。
4個(gè)全面管理:立足四型機(jī)場(chǎng)——平安、綠色、智慧、人文的建設(shè)核心。全過程控制,堅(jiān)守平安機(jī)場(chǎng);全體系規(guī)范管理,發(fā)展綠色機(jī)場(chǎng);
全面信息化,打造智慧機(jī)場(chǎng);全員參與,共建人文機(jī)場(chǎng)。
增強(qiáng)4個(gè)自信:“增強(qiáng)品牌自信、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)自信、增強(qiáng)體系自信、增強(qiáng)企業(yè)文化自信”培育中國(guó)真情服務(wù)品牌,助力中小機(jī)場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展。
堅(jiān)持1個(gè)推動(dòng):實(shí)現(xiàn)航空服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化,同時(shí)堅(jiān)持以標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化推動(dòng)中小機(jī)場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展。
作為中國(guó)民航服務(wù)領(lǐng)域的前沿探索者,新大正憑借其敏銳的市場(chǎng)洞察力與前瞻性的戰(zhàn)略規(guī)劃,全力塑造中國(guó)民航服務(wù)的新格局。不僅專注于傳統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)的精進(jìn)與革新,更通過智能化、數(shù)字化技術(shù)的深度融入,重塑機(jī)場(chǎng)及航空服務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,助力服務(wù)效率與品質(zhì)的雙重飛躍。未來(lái),新大正航空物業(yè)將繼續(xù)秉承“人民航空為人民”的服務(wù)理念,攜手合作伙伴,懷揣“讓航空出行更好”的使命,踐行“社會(huì)、航空公司、機(jī)場(chǎng)、旅客、服務(wù)人員”、“共商、共享、共建、共贏、共筑”航空出行更美好的愿景。共同探索中國(guó)航空服務(wù)的新篇章,推動(dòng)中小型機(jī)場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展,為中國(guó)航空事業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)力量。