近日，飛書召開一年一度“2024年飛書未來無限大會”，會上重磅發(fā)布各行業(yè)對于飛書的應(yīng)用實踐案例。其中，新大正作為唯一一家物業(yè)行業(yè)代表出鏡，展現(xiàn)物業(yè)行業(yè)應(yīng)用飛書賦能提質(zhì)增效實踐成果。與此同時，大會上發(fā)布了“飛書效率先鋒”主題視頻，“飛書效率先鋒”人物志?？皆谘胍暰W(wǎng)、鳳凰網(wǎng)等多家媒體報道上線，觀看量逾百萬。作為新大正“數(shù)字化先行官”之一的王雪婷，憑借其優(yōu)秀的數(shù)字化先行實踐成為2024飛書特邀效率先鋒!

　　“飛書效率先鋒”通過選拔和培養(yǎng)一批在飛書使用上表現(xiàn)突出的“效率先鋒”，讓他們成為企業(yè)內(nèi)部飛書應(yīng)用的先行者和推廣者，從而利用“飛書”作為數(shù)字化底座帶動整個組織提升辦公協(xié)作效率。2024年7月，新大正為筑牢數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才基礎(chǔ)，深入挖掘并推動員工創(chuàng)新潛能，就曾在全集團(tuán)范圍內(nèi)組織開展新大正首屆”數(shù)字化先行官大賽”，經(jīng)過1個多月的激烈角逐，王雪婷所在的深圳公司團(tuán)隊為項目打造的“提效六件套”榮獲大賽一等獎。王雪婷與飛書官方評選出的這些最具代表性的“效率先鋒”一樣，雖來自不同的企業(yè)，但都在各自的崗位上展現(xiàn)出了一線工作者的力量，用實際行動詮釋著“效率先鋒”的精神。

　　王雪婷于2017年步入了物業(yè)領(lǐng)域，也是新大正擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐中的一員。

　　2024年7月，在新大正物業(yè)集團(tuán)與字節(jié)跳動旗下企業(yè)協(xié)作平臺“飛書”簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。此次戰(zhàn)略合作成為新大正利用先進(jìn)技術(shù)推動公建物業(yè)服務(wù)數(shù)字化發(fā)展的一個重要里程碑。

　　新大正深圳公司王雪婷(左)

　　在此之前，王雪婷就已做好探索物業(yè)服務(wù)的新模式、新路徑準(zhǔn)備，借助飛書先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)以及其先進(jìn)理念與管理經(jīng)驗，在項目服務(wù)與數(shù)字化應(yīng)用結(jié)合中，與團(tuán)隊伙伴一同為項目專項打造“提效六件套”數(shù)字化應(yīng)用工具，目前已納入新大正數(shù)字化應(yīng)用成果庫!

　　在數(shù)字化時代，產(chǎn)品形態(tài)、服務(wù)模式等一切都在變化，而唯一不變的就是“客戶至上”的理念，其核心本質(zhì)上就是為客戶創(chuàng)造價值。

　　在談及為項目打造的“提效六件套”時，王雪婷說到，“公司積極探索數(shù)字化，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也是更好、更便捷地為我們的項目和客戶服務(wù)。”

　　王雪婷通過打造運(yùn)營證件臺賬管理、行政假期執(zhí)守管理、人事節(jié)日福利禮包管理、采購領(lǐng)料出庫等多項應(yīng)用工具，解決運(yùn)營證件管理易出錯、領(lǐng)料出庫繁瑣等問題。實現(xiàn)一線物業(yè)項目服務(wù)質(zhì)量與管理效率“雙躍升”。

　　數(shù)字化不僅僅是一種技術(shù)手段，更是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略路徑。新大正通過不斷提升客戶服務(wù)管理，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)質(zhì)量;不斷提升客戶服務(wù)的管理效能和客戶滿意度，利用數(shù)字化手段提質(zhì)增效，優(yōu)化客戶體驗，為客戶創(chuàng)造超越期待的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　作為國內(nèi)公建物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的代表企業(yè)之一，新大正依托飛書數(shù)字化底座能力，將其變成企業(yè)數(shù)字化變革管理的載體，加速企業(yè)內(nèi)部信息流動，實現(xiàn)組織信息透明化、流程重塑化，全面提升組織管理效能。在“數(shù)字先行官”的引領(lǐng)作用和積極推廣下，新大正多項數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例正在實踐與復(fù)制，讓信息穿透到底、讓員工人效提升、讓客戶更加滿意!

　　近年來，隨著數(shù)字化浪潮日益高漲，越來越多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)加速布局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型。新大正以“提升客戶體驗”為目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)品質(zhì)升級，通過數(shù)字化手段提升服務(wù)效率，優(yōu)化客戶體驗，為客戶創(chuàng)造更多的價值，走出一條屬于新大正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級之路。