八月的陽(yáng)光熱情似火，新大正集團(tuán)級(jí)項(xiàng)目巡檢活動(dòng)也在如火如荼地開(kāi)展。由集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理中心牽頭，開(kāi)展“精準(zhǔn)提升、服務(wù)到位”三季度服務(wù)質(zhì)量提升專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)?；顒?dòng)以結(jié)合客戶(hù)需求反饋意見(jiàn)與集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化場(chǎng)景打造要求，有效提升項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化水平，并改善項(xiàng)目業(yè)務(wù)工作短板，自上而下推動(dòng)管理人員身體力行，以有效提高現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)為目標(biāo)。新大正集團(tuán)管理團(tuán)隊(duì)、各職能部門(mén)管理人員、城市公司、專(zhuān)業(yè)公司的經(jīng)理級(jí)以上管理人員全員參與，對(duì)所有項(xiàng)目按照對(duì)應(yīng)服務(wù)范圍開(kāi)展全面巡檢。

　　此次服務(wù)質(zhì)量提升專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)作為集團(tuán)級(jí)項(xiàng)目巡檢活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)公司一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)項(xiàng)目全覆蓋，各級(jí)管理人員親赴項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)項(xiàng)目服務(wù)進(jìn)行巡查和反饋，對(duì)業(yè)務(wù)單元進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)與指導(dǎo)，踐行公司“真誠(chéng)專(zhuān)業(yè)、不負(fù)所托”的服務(wù)理念，全面促進(jìn)公司各服務(wù)項(xiàng)目品質(zhì)提升!

　　8月13日，隨著 “精準(zhǔn)提升、服務(wù)到位”三季度服務(wù)質(zhì)量提升專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)的召開(kāi)，新大正集團(tuán)監(jiān)事會(huì)主席彭波、集團(tuán)黨委副書(shū)記廖才勇等多位管理班子成員率隊(duì)前往公司全國(guó)各項(xiàng)目進(jìn)行巡檢。活動(dòng)主要針對(duì)衛(wèi)生間保潔精細(xì)化;垃圾桶周邊干凈，垃圾清運(yùn)及時(shí)性;員工技能提升以及I級(jí)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化打造等4大主題進(jìn)行巡檢與檢查情況收集跟蹤。

　　各項(xiàng)目巡檢團(tuán)隊(duì)在活動(dòng)中扮演著重要角色，他們不僅深入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，針對(duì)新大正物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)致的巡查，而且提出了建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。這種全方位的審視和反饋，有助于從客戶(hù)視角發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以改進(jìn)，確保服務(wù)能夠滿(mǎn)足甚至超越客戶(hù)的期望。在巡檢過(guò)程中，表現(xiàn)突出的項(xiàng)目亮點(diǎn)得到巡察領(lǐng)導(dǎo)的肯定，期待這些項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)能夠繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)整個(gè)集團(tuán)服務(wù)水平的提升。在整改方面，巡檢團(tuán)隊(duì)的工作不僅限于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更重要的是提出解決方案和改進(jìn)措施。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目服務(wù)的深入檢查，管理團(tuán)隊(duì)能夠自上而下識(shí)別出服務(wù)短板，并針對(duì)性地提出整改建議。這些建議旨在優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、增強(qiáng)服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)能力，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)的全面提升。整改措施的實(shí)施，將有助于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)策略，確保服務(wù)能夠更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　服務(wù)質(zhì)量提升專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)-項(xiàng)目巡查

　　夏日炎炎，驕陽(yáng)似火，但新大正人依舊堅(jiān)守崗位，以服務(wù)熱情和專(zhuān)業(yè)精神，為客戶(hù)提供著專(zhuān)業(yè)真誠(chéng)的服務(wù)。在這個(gè)高溫季，集團(tuán)特別借由三季度服務(wù)質(zhì)量提升專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)向項(xiàng)目一線送去防暑降溫物資，向奮戰(zhàn)在一線的員工們送去清涼與關(guān)懷。

　　同時(shí)，集團(tuán)管理團(tuán)隊(duì)親自下基層，走訪慰問(wèn)一線員工，了解他們的工作狀況和需求，確保每位員工都能在盛夏的酷熱環(huán)境中安全作業(yè)。此次活動(dòng)不僅是對(duì)員工的關(guān)懷，也是對(duì)服務(wù)質(zhì)量的一次全面提升。希望通過(guò)這樣的舉措，激發(fā)員工的工作熱情，提高工作效率，同時(shí)也讓客戶(hù)感受到公司對(duì)于需求反饋的重視與服務(wù)品質(zhì)的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。

　　管理團(tuán)隊(duì)深入一線項(xiàng)目送清涼

　　驕陽(yáng)不減服務(wù)熱情，新大正集團(tuán)將一如既往，以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng)造更多價(jià)值。回應(yīng)客戶(hù)需求、精準(zhǔn)提升服務(wù)質(zhì)量。“精準(zhǔn)提升、服務(wù)到位”主題活動(dòng)即將落下帷幕，各級(jí)管理人員積極參與，實(shí)現(xiàn)了從高層到基層的全面覆蓋。在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的巡檢中，我們不僅見(jiàn)證了優(yōu)秀項(xiàng)目在創(chuàng)新服務(wù)和品質(zhì)提升上的各種舉措，更加強(qiáng)了與客戶(hù)之間的深入溝通與交流。這次活動(dòng)不僅激發(fā)了我們對(duì)業(yè)務(wù)工作的全新思考，還顯著增強(qiáng)了我們與客戶(hù)間的緊密聯(lián)系。

　　部分巡檢項(xiàng)目檢查內(nèi)容

　　后期，公司將會(huì)對(duì)巡檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)性分析和反饋，以確保各業(yè)務(wù)單元能夠及時(shí)響應(yīng)并采取有效措施。我們堅(jiān)信，通過(guò)這種持續(xù)的改進(jìn)和升級(jí)，我們能夠?yàn)榭蛻?hù)提供更加周到和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。這不僅有助于提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，也是我們?cè)谛袠I(yè)市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。